お客様のご要望に、迅速かつ丁寧にお応えします
鉄魚界では、お客様からのご相談・お見積もり依頼に対し、専門スタッフが24時間以内に回答いたします。お気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせフォーム
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対応の流れと回答時間
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受付確認
お問い合わせフォーム送信後、1時間以内に受付完了の自動返信メールを送信いたします。ご確認いただけますようお願いいたします。
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初回回答
専門知識を持つ担当スタッフが、お客様のお問い合わせ内容を確認し、24時間以内にご連絡差し上げます。ご質問への回答や、次のステップをご提案します。
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詳細相談
お客様のご要望に応じて、オンライン会議やご来社での詳細な打ち合わせを設定いたします。技術的な課題や仕様について深く掘り下げて検討します。
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見積提示
仕様が確定次第、3営業日以内に正式なお見積もりをご提示いたします。透明性のある価格設定で、ご納得いただけるプランを提供します。
会社所在地・アクセス
名古屋本社へのアクセス情報です。
鉄魚界 本社
〒460-0012 愛知県名古屋市中区赤塚町7-23
アクセス:
- 名古屋市営地下鉄 名城線・東山線「栄駅」より徒歩15分
- 名古屋市営地下鉄 鶴舞線「大須観音駅」より徒歩10分
営業時間: 平日 9:00 - 18:00（土日祝日休み）
駐車場: 来客用駐車場3台完備
お問い合わせ内容別ガイド
お客様の具体的なご要望に応じて、スムーズな対応のためのガイドをご用意しました。
図面や仕様書を添付いただくことで、より正確で迅速な見積もりを提供できます。製品の材質、数量、納期、特殊加工の有無なども併記いただけますと幸いです。
必要な情報例: 図面データ（CAD）、材質指定、熱処理・表面処理の有無、ロット数、希望納期
釣具部品の設計段階からのアドバイス、新素材の活用、既存製品の改良に関する技術的なご相談を承ります。当社の熟練エンジニアが最適なソリューションをご提案します。
ご相談例: 強度向上、軽量化、耐久性改善、特殊な形状加工の実現性
製品に関する品質上の問題や不具合が発生した場合は、速やかにご連絡ください。迅速な原因調査と改善対応、再発防止策を講じます。
ご報告内容: 製品ロット番号、問題の詳細、写真や動画（可能な場合）
新規のお取引に関するご相談、企業提携、工場見学、メディア取材などもお気軽にお問い合わせください。会社案内資料のご請求もこちらから。
ご連絡事項: 具体的なご提案内容、ご希望の日程（見学・取材の場合）
個人情報保護・秘密保持
お客様からお預かりする情報の厳重な管理をお約束します。
個人情報保護
お問い合わせでご提供いただく個人情報は、お問い合わせへの対応、および当社のサービス改善のためにのみ利用いたします。法令に基づき、適切に管理し、利用目的を明確にします。
秘密保持契約
お客様の技術情報や営業情報など、機密性の高い情報は厳格に管理いたします。必要に応じて秘密保持契約（NDA）の締結も承りますのでご安心ください。
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