お客様の大切な情報を、最高水準のセキュリティで守ります

鉄魚界は、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護法に完全準拠し、最新のセキュリティ技術と厳格な管理体制でお客様の個人情報を保護します。

プライバシーポリシーの基本方針

鉄魚界（以下「当社」）は、釣具専門の鍛造・金属加工メーカーとして、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その保護を最優先課題として取り組んでいます。お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくため、以下の基本方針に基づき、個人情報の適正な取り扱いと厳格な管理に努めます。

個人情報保護の重要性認識と最優先での取り組み: お客様の大切な個人情報を厳重に管理し、漏洩、紛失、改ざんなどのリスクから保護します。
個人情報保護法・関連法令の完全遵守: 個人情報保護法および関連する法令、ガイドラインを常に遵守し、適正な個人情報の取得、利用、提供を行います。
技術的・組織的安全管理措置の継続的改善: 最新のセキュリティ技術の導入と運用、および社内体制の継続的な見直しにより、安全管理措置を強化します。
お客様の権利尊重と透明性のある情報開示: お客様ご自身の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等の権利を尊重し、適切かつ迅速に対応します。また、本プライバシーポリシーを分かりやすく公開します。

当社が取り扱う個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できるすべての情報を指します。

※ 特別な配慮を要する個人情報は原則として取得いたしません。

当社がお客様の個人情報を利用する目的は以下の通りです。これらの目的以外で個人情報を利用することはございません。

お問い合わせへの回答、お見積りの作成、受注・発注処理、サービス提供（製品の製造・納品、技術サポート）および関連する連絡のため。

新製品・新サービスの案内、イベント・展示会情報、技術資料やカタログの送付、メールマガジン配信など、当社の事業に関する情報提供のため。

サービス改善のためのアンケート調査、顧客満足度調査、統計データの分析、およびこれらを基にした製品開発やサービス改善のため。

契約書作成、請求書発行、税務処理、監督官庁への報告義務など、法令に基づき当社が負う義務を履行するため。

当社は、お客様から取得した個人情報を、原則としてお客様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

お客様ご本人の同意がある場合。
法令に基づく場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部の協力会社に委託する場合があります。主な委託先としては、製品の配送業者、システム保守会社などが該当します。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護に関する契約を締結し、定期的な監査を実施するなど、適切な監督を行います。

※ 委託先との契約では、個人情報の厳重な管理、目的外利用の禁止、情報漏洩時の責任体制などを明確に定めています。

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの防止のため、以下の多層的な安全管理措置を講じます。

種別	主な対策内容
技術的措置	SSL暗号化通信の導入、ファイアウォールによる不正侵入防御、アクセスログ監視、強固なパスワードポリシーの徹底
物理的措置	個人情報を取り扱う区域の入退室管理、書類・記録媒体の施錠保管、防犯カメラ設置
人的措置	全従業員への定期的な個人情報保護研修、秘密保持契約の締結、個人情報へのアクセス権限管理（最小限主義）
組織的措置	個人情報保護責任者の設置、社内規程の整備・運用、定期的な内部監査の実施、外部専門家によるセキュリティ診断

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しており、当社はこれらを尊重し、適切に対応いたします。

これらの手続きについては、以下の連絡先までお問い合わせください。ご請求の際は、ご本人確認のために必要な書類のご提出をお願いする場合がございます。

電話: +81 52-251-8765

受付時間: 平日 9:00 - 17:00

お客様の信頼を基盤に、最高品質の釣具金属製品と安心できるサービスを提供し続けることをお約束いたします。